Archive for the ‘Funktion’ Category

Ny Klarna-integration ger enklare returhantering

Nu gör Specter vardagen ännu enklare för många av Sveriges e-handlare. Vår populära integration till Klarnas betaltjänster har blivit ännu bättre.

Slipp dubbelarbete, minska risken för fel och få nöjdare kunder med vår nya funktion för att hantera krediteringar av Klarna-köp direkt i affärssystemet. Lösningen är både mer ekonomisk och tidseffektiv eftersom man nu slipper arbeta i flera system för att hantera krediteringar av returer och byten.

Nobo Design är en av de kunder som agerat bollplank åt oss på Specter under utvecklingen och testkört funktionen för Klarna-krediteringar under en period. Nobo Design AB är en renodlad e-handlare inom multibrand premiumkläder. Det är vanligt att 25–40% av alla online-köp inom mode leder till returer, där kund vill skicka tillbaka sitt köp eller byta till en annan produkt eller storlek. Det är därmed en viktig konkurrensfaktor att erbjuda ett smidigt returflöde. Med den nya lösningen kan Nobo Design sänka sina kostnaderna för returhantering av köp via Klarna och ge ännu bättre och snabbare kundservice.

 

”Jag tror att vi bara genom den nya krediteringshanteringen sparar två tredjedelar av vår tid för att hantera byten och returer. För kunderna blir det också en fördel. Om våra interna processer är effektiva får kunden sin återbetalning snabbare.”
– Joakim Augustsson, delägare Nobo Design

 

Även KitchenLab instämmer att deras krediteringsflöde nu blivit avsevärt smidigare. KitchenLab erbjuder proffs och amatörer allt som behövs för passionerad matlagning, både via sin e-handel och flera butiker.

 

“Vi är mycket nöjda med automatkrediteringsfunktionen av Klarna-köp i Specter! Den spar mycket tid och minskar risken för fel och är betydligt enklare att lära ut till lager- och orderpersonal, även extrapersonal.”
– Per Andersson, delägare KitchenLab

 

Den nya lösningen är kostnadsfri för alla Specters hundratals kunder som använder Klarna-kopplingen i affärssystemet.

 

Mer information:

Efterlängtade nyheter i Specter!

Många efterfrågade nyheter i Specters affärssystem! Nedan följer ett urval av både förbättringar och helt nya funktioner.

 

Klarna-integration

  • Kreditering av Klarna-betalningar direkt i Specter! När en kreditering görs i ditt affärssystem går en signal direkt till Klarna som då utför återbetalning till kunden. Inget mer dubbelarbete, allt görs direkt i Specter. Läs mer här.
  • Säljer du till kunder i Tyskland, Österrike och Nederländerna med Klarna som betalsätt? Vår populära och tidsbesparande Klarna-koppling har nu även stöd för dessa länder. Läs mer här.

 

Order- och leveranshantering

  • Filtrering av order kan nu göras per leveranssätt i orderbilden. Smidigt för dig som vill t.ex. vill plocka en viss typ av paket först eller jobbar med Click & Collect.
  • Artikeletiketter kan enkelt skapas och skrivas ut utifrån följesedelns underlag, perfekt för er som jobbar med återförsäljare och som vill skicka med etiketter istället för att fästa dem på produkterna.
  • Utökat leveranssätt för Unifaun i Norge med Bring Parcels i Norge inrikes (BP) samt för Unifaun i Finland med Privpak.
  • E-postutskick för förskottsbetalningar kan nu även innehålla ordersumma och valuta.

 

Specter POS – nya butikskassan

  • Nu kan en ny kund registreras direkt i kassan genom att scanna kundens körkort, snabbt, smidigt och enkelt genom integration mot Soliditet.
  • Utskrift av kassakvitto kan nu göras i A4-format vilket är smidigt för er som t.ex. vill lämna information om garantier, returer eller annan typ av information till era kunder.
  • Uppdaterat språk på kvitton med Norska som kassaspråk.

 

Läs mer om dessa och fler uppdateringar via Hjälpcenter -> Versionsmeddelande i ditt Specter-system.

Nyheter i affärssystemet och Specter POS

Det har under de senaste månaderna tillkommit ny och användbar funktionalitet i vårt webbaserade affärssystem och nya butikskassa. Nedan följer ett urval av ny funktionalitet och förbättringar av befintliga funktioner.

Order- och leveranshantering

  • Valt leveranssätt och betalsätt visas nu på samma sätt på dokumenten Orderbekräftelse, Plocklista och Följesedel.
  • Nu finns möjlighet att dölja artiklar som inte finns i lager på utleveranssidan samt plocklista. Gör det enklare vid plock/pack av delleveranser, dvs när man vill leverera det som finns på lager.
  • Sorteringsordning av artiklar blir nu likadan på plocklista och utleveranssidan.
  • Ongoing-integration utökad med artikeldata som t.ex. streckkod, vikt, volym och intrastatnummer.

Inköp

  • Förpackningsstorlek visas nu vid skapande av ny inköpsorder.
  • Nu möjligt att dölja artiklar som inte har inköpsbehov i listningen per leverantör, vid användning av Inköp per tidsperiod.

Specter POS – vår nya butikskassa

  • Order kan nu hämtas upp i Specter POS för betalning och leverans. Möjliggör för t.ex. Click & Collect flöde där kund beställer i webshop och vill betala och hämta i butik.
  • Det är nu möjligt att koppla en kund till kassaköpet. Sökning kan ske på t.ex. personnummer, e-post, namn och kundnummer. Vid flera träffar visas lista med mer information så att rätt kund enkelt kan väljas.

Bokföring, reskontror och rapporter

  • Uppdaterad momsavvikelserapport för att underlätta analys av avvikelser i faktureringen.
  • Kundreskontrarapport uppdaterad – överbetalningar och prestandaoptimering.
  • Överbetalda fakturor visas tydligare i fakturalistning. Filtrering möjlig.

Övrigt

  • Vid kundexport följer nu även kopplade rabattprislistor med i exportfilen.
  • Order-flik under kundkortet visar nu 30 ordrar i taget.
  • Offerter på kundkort sorteras nu istället i fallande ordning.
  • Justeringar gjorda av vissa danska texter.

Läs mer om dessa nyheter i vårt Hjälp/Supportcenter – Versionsmeddelande.

Du har väl inte missat dessa tidigare systemnyheter?

  • Utökad integration till Unifaun
  • Variantmatris ger snabbare orderregistrering
  • Variantmatris ger snabbare orderregistrering

    NYHET! Vi lanserar nu en efterlängtad funktionalitet för dig som säljer stora kvantiteter av produkter med varianter, som t.ex. storlekar och färger. Med vår nya matrisinmatning går det avsevärt fortare att göra en kundorder som innehåller artiklar med varianter.

    Vid registrering av en huvudartikel på kundorder öppnas variantmatrisen där du enkelt fyller i beställt antal per variantartikel. Du får bättre överblick över disponibla lagersaldon per variant och totalt antal registrerade artiklar per modell.

    Matrisinmatningen stödjer både en och två dimensioner av varianter, t.ex. enbart storlek, eller kombination av färg och storlek. Sorteringsordningen för varianter kan nu justeras på artikelkortet under fliken Varianthantering.

    Läs mer här om funktionen Varianthantering.

    Nyheter i Specters affärssystem

    Under den senaste tiden har det tillkommit mycket ny och användbar funktionalitet i vårt webbaserade affärssystem, här nedan följer ett urval av nyheterna. Läs mer under Hjälp/Supportcenter – Versionsmeddelande.

    Se lagerprognos direkt på artiklar, order, inköpsorder och offerter
    Nu är det enklare att hitta information om kommande lagerrörelser, användbart både vid kontakt med kund vid t.ex. orderläggning eller när inköp skall planeras. Artikelkortet har utökats med information om de lagerrörelser som förväntas ske i framtiden. Vyn visar även lagersaldo efter förväntad lagerrörelse vilket ger besked om när artikeln förväntas finnas i lager eller inte. När du arbetar med en order, offert eller inköpsorder kan du även där se lagerprognosen per artikel.

    Nya notifieringar på startsidan
    På startsidan i systemet kan du numera även välja att visa t.ex. Veckans topp 5 order (baserat på ordersumma), Inköpsförslag per leverantör och lager, Kundärenden att behandla samt Försenade utleveranser. Ställ in din önskade visning under Systeminställningar.

    Bättre rapportformat till Excel
    Sexton rapporter har fått ett bättre rådataformat vid export för att du enklare skall kunna arbeta vidare med rapporten i Excel.

    Tyska som dokumentspråk
    Nu finns även tyska inlagt som dokumentspråk (offerter, order, inköpsorder, följesedlar, fakturor). Dokumentspråket kan sättas direkt på kundkortet så får du automatiskt rätt språk på kunddokumenten.

    Möjlighet att ta ut journalminne i butikskassan
    Nu är det enklare att ta ut ett journalminne från Specter Butikskassa. Rapporten journalminne visar lagrad information om händelser i butikskassan, t.ex. kvitton och dagsavslut.

    Enklare att se på originalfakturor från leverantörer
    Om du använder vår Pagero-koppling för inkommande leverantörsfakturor är det nu enklare att få fram originalfakturan även efter den är registrerad. Läs mer om vår Pagero-koppling.

    OCR-nummer på leverantörsfakturor
    Hanteringen av OCR-nummer för leverantörsfakturor är förbättrad, både för registrering, sökning och utbetalningsfilen.

    Automatisk märkning av inköpsorder vid dropship
    Dropship-funktionen har fått utökat stöd att automatiskt märka upp inköpsordrar med t.ex. ordernummer på kundordern.

    API utökat med mer information om order och inköpsorder
    Vårt API är utökat med ytterligare möjligheter att hämta information från Specter gällande kundorder och inköpsorder.

    Du har väl inte missat dessa systemnyheter?

  • Multilagerstyrning – automatisk orderfördelning vid flera lager/butiker
  • Lagervärdering enligt FIFO-metoden
  • API utökat för B2B och omnikanalsintegrationer
  • Pagero-koppling för automatiserat leverantörsfakturaflöde
  • Resultatenheter – enklare uppföljning och bokföring
  • Multilagerstyrning – webborder till rätt lager

    Vill du sälja på webben från flera lager och butiker men tycker att det är jobbigt att styra webborder till rätt lager?

    Nu finns möjlighet att lägga till ytterligare intelligens i webbshopskopplingen som gör just detta, och ännu mer. Genom att koppla på Multilagerstyrning i Specters affärssystem behöver ni inte längre fundera över vilket av era lager som skall hantera en order från er E-handelslösning, detta löser affärssystemet automatiskt åt er.

    På detta sättet sparas dels administrationstid, dels minskas kapitalbindning i lager genom att flera butikers lager kan presenteras som ”ett” i din webbshop. Specters lösning är så finurligt byggd att ordern hamnar där den passar bäst, helt enkelt där ni vill att den skall hamna!

    Vilka regler som skall gälla hos just er hjälper vi till med att sätta upp, t.ex. först det lager som kan leverera hela ordern, och om inget lager kan leverera hela ordern väljs det lager som kan leverera störst del av ordern osv. Detta helt automatiskt!

    Vid uppstart av funktionen konfigureras styrningen utifrån regelverket och en analys av era behov. Prioritet kan sättas gällande vilka lager som ska väljas i första, andra, tredje hand, vad som händer om inget lager kan leverera hela ordern etc.

    För att aktivera och få hjälp med konfigurationen av Multilagerstyrning utgår en engångskostnad på 4.995:- exkl moms. För att använda funktionen behöver du Multilager samt Webbshopskoppling, då det enbart är webborder som kan styras på detta sätt.

    Kontakta oss för mer information eller för att beställa Multilagerstyrning.

    Alltid rätt pris med automatisk prissättning

    För att inte tappa försäljning gäller det att hänga med i prisutvecklingen. Du som övervakar dina konkurrenternas priser manuellt idag vet att det tar tid. Har du många produkter är det nästan omöjligt att hålla koll på alla priser och marginaler. Kommer du förresten ihåg att höja priset igen när konkurrensen minskar?

    Nu kan du som är Specter-kund enkelt optimera din prissättning. Specter och enferno inleder nu ett samarbete för att kunna erbjuda ett verktyg för automatiserad prisuppdatering kopplat till Specters webbaserade affärssystem.

    Genom att ansluta er till enfernos tjänst STORM Competitive Pricing kan ni öka er försäljningsvolym och verksamhetsmarginal, samtidigt som era omkostnader för löpande prisbevakning och prisjustering kan minskas.

    STORM Competitive Pricing används idag av ett flertal e-handlare inom olika branscher – Kitchentime, Bythjul, Macoteket, Byggmax och Stor&Liten för att nämna några.

    Läs mer om hur STORM Competetive Pricing fungerar här!

    Nyfiken på att veta mer? Kontakta Ramo Hedin på enferno: ramo.hedin@enferno.se eller +46 (0)73 040 00 09.

    Vi ökar säkerheten för kreditupplysningar

    Vi förbättrar nu säkerheten i vår tjänst för kreditupplysningar. Vårt affärssystem är kopplat till Bisnodes tjänster för kreditinformation. Du kan därmed enkelt ta kreditupplysningar och hämta kunders adresser direkt i Specter.

    För oss är det viktigt att värna både om våra kunders säkerhet och att hantera känslig information på ett tryggt sätt. Även Datainspektionen ställer krav på kreditupplysningstjänster kring kontroll av användares identitet i samband med nyttjande av kreditinformation.

    För vissa kreditupplysningar finns det lagkrav att en omfrågandekopia skall skickas till den person som förfrågan gäller. Det berör t.ex. upplysning på privatperson, handelsbolag och kommanditbolag. För upplysningar som kräver omfrågandekopia krävs numera så kallad stark autentisering.

    Stark autentisering innebär högre säkerhet än bara användarnamn och lösenord. I Specters affärssystem tillämpas det genom att en autentiseringskod skickas via SMS. Stark autentisering sker när kreditupplysning skall tas. Då visas ett meddelande om att stark autentisering krävs och en knapp, “Skicka SMS”, den innebär att ett SMS med en 6-siffrig engångskod skickas till inloggad användare.

    SMS-autentisering för vissa typer av kreditupplysningar

    När SMS kommit skrivs koden in i Specter och då kan kreditupplysning tas. Därefter kan fler upplysningar tas utan att ny autentiseringskod behövs så länge som användaren är inloggad.

    När det är upplysning på person/företag/organisation och omfrågandekopia skickas är Specter skyldig att spara uppgift om vilken användare som har tagit upplysningen. Därför registreras användaren som gjorde upplysningen, datum och vem förfrågan gäller.

    Funktionen för kreditupplysning via Bisnode ingår i alla Specter-system. Du behöver inte ha något separat avtal med Bisnode, utan kan köpa upplysningar och adresser styckvis direkt i Specter och betalar bara för de upplysningar du behöver.

    Läs mer om funktionen Kreditupplysning i Specters affärssystem

    Mer information finns under manualtexterna i ditt Specter-system.

    Ny avancerad FIFO-hantering i Specter

    Vi stärker inköp- och lagerfunktioner med omfattande FIFO-hantering

    Som ett led i att erbjuda Sveriges mest kompletta webbaserade affärssystem för e-handlare, butiker och grossister har vi gjort en stor utvecklingsinsats för att möta efterfrågan kring ett mer avancerat systemstöd för lagervärdering och resultatuppföljning. Lösningen innefattar både redovisning och uppföljning av täckningsbidrag ända ner på transaktionsnivå.

    • Resultatuppföljning av olika säljkanaler som t.ex. butiker, webbshoppar och säljare förenklas och blir rättvisande
    • Lagervärdering sker utifrån faktiskt inköpspris och uppfyller kraven för god redovisningssed
    • Uppföljning av täckningsbidrag per order, kampanj och offert ger rätt utfall och beslutsunderlag
    • Skillnader i inköpspris mellan säljkanaler syns tydligt i resultatuppföljningen
    • Korrekta inköpspriser även vid lagerflytt av varor mellan olika lager
    • FIFO-värden används för både bokföring och försäljningsrapporter m.m.

    FIFO är en värderingsteknik där lagervärdet baseras på FIFO-principen (First In First Out), vilket innebär bokföringsmässigt att först inlevererad artikel är först att levereras ut.

    Funktionaliteten är kostnadsfri för nya Specter-kunder, däremot behövs Order/Faktura-, Lager- och Inköpsfunktionen. FIFO-hanteringen är valbar, annars används inventeringspris eller kalkylinköpspris beroende på rapport.

     

    Befintlig kund och vill aktivera FIFO-hantering?

    Är du befintlig kund och vill byta till FIFO-hantering är det viktigt att rätt arbetssätt används direkt vid konverteringen och att inställningar sätts korrekt utifrån företagets flöden.

    Boka en personlig FIFO-introduktion så får ni personlig hjälp och utbildning så att ni snabbt kommer igång. Kostnad för FIFO-introduktionen är 1.495:-. Introduktionen är obligatorisk för befintliga kunder som vill konvertera sitt nuvarande Specter-system till att hantera FIFO.

    Maila din beställning av FIFO-introduktion till sales@specter.se så återkommer vi för att boka in en tid för utbildning och systeminställning. Du behöver Lager- och Inköpsfunktionen i ditt Spectersystem.

    Fakturascanning och e-faktura med Pagero-koppling

    Effektivare fakturahantering – koppling mellan Pagero och Specter

    Tillsammans med Pagero kan vi nu erbjuda alla kunder tillgång till Pageros e-fakturanätverk och skanningscentral. Med funktionen E-faktura Leverantörer kan du få ett effektivt flöde för leverantörsfakturor och slippa den fysiska hanteringen med manuell registrering.

    Fakturahanteringen blir snabbare, enklare och billigare. Flödet blir helt digitalt och kan skötas direkt i Specters webbaserade affärssystem – från automatisk inläsning till registrering av inkommande fakturor, kontering och betalning.

    Oavsett om dina leverantörer skickar e-fakturor, pappersfakturor eller e-postfakturor (PDF) kan dessa tolkas och sparas på Pagero Online, och sänds vidare till Specter som en inkommande leverantörsfaktura. Du kan sedan se fakturan och enkelt registrera den direkt i Specters leverantörsreskontra.

    Läs mer om hur E-faktura Leverantörer fungerar här.

     

    Om Pagero
    Pagero är en ledande leverantör inom området elektroniska fakturor. Företaget erbjuder skalbara e-fakturalösningar för små, medelstora och stora företag med lokal eller global närvaro. Pageros lösningar ökar effektiviteten, förbättrar säkerheten, förkortar genomsnittlig kredittid och bidrar till att minimera användandet av naturens resurser utan extra kostnad. Pagero har samarbeten med de ledande leverantörerna av affärs- och ekonomisystem på marknaden. Läs mer om Pagero.

    Om Specter
    Specter är Sveriges ledande leverantör av webbaserade affärssystem och omnikanalslösningar för e-handlare, butiker och grossister. Över 1500 företag har valt Specter för att arbeta smartare i sin dagliga verksamhet.