CRM/Offert - webbaserat säljstöd

Vår CRM-funktion är helt integrerad i affärssystemet. Detta ger en betydligt bättre överblick över vad som händer än traditionella CRM-system, som till stora delar enbart har fokus på pre-sales. Se hela kedjan, från prospect, offert, order till att fakturor är betalda i en och samma skärmbild.

Specter CRM / Offert håller säljarna på spåret, med effektiva sökningar och selekteringar i kund- och prospectregister. Hitta enkelt ”heta” prospects, ”hettan” är sökbar. Eftersom systemet är webbaserat kan det nås var som helst i världen. Krångliga synkningslösningar behövs inte, allt är hela tiden uppdaterat.

Att-göra-lista, Kalender, Aktiviteter och händelser är viktiga funktioner för effektivare prospecthantering och bättre säljresultat. Se när aktiviteter inträffar och planerade möten. Kampanjregistrering, ”källa”, alla prospects kan märkas upp med ursprung, för uppföljning av kampanjutfall. Tillsammans med övriga Specter–funktioner skapas ett verkligt kundvårdssystem, med hela kunden i fokus.

Offert

Skapa enkelt offert utifrån artikelregistret, eller offerera dina produkter i fritext, med belopp. Skicka offert via e-post, se exakt om och när kunden har öppnat offerten för effektivare uppföljning.

Överför med en knapptryckning offert till order, snabbt och effektivt. Redigera offert eller order vid behov. Kopiera enkelt befintliga offerter, kan användas till olika kunder. Med vår Order/Faktura-funktion samt Lagerhantering sköter du enkelt hela flödet från offert till order, leverans och fakturering.

Projekthantering - del av CRM / Offert
Projekt- och kampanjhantering är en funktion för att automatisera arbetet med försäljning och skapa mer ”tryck” i organisationen. Detta är funktionalitet som innebär en stor effektivitetshöjning i säljarbetet liksom andra delar av verksamheten. Funktionaliteten kan även användas för att automatisera inkommande händelser från hemsidan, dvs om en intressent anmäler sig kan automatiskt ett projekt skapas med åtgärder.

Projektfunktionen kan även användas som kampanjhantering, ”källa”, alla prospects märks upp med vilket projekt de kommer från. En marknadskampanj kan hanteras på så sätt att ett huvudprojekt läggs upp, med underprojekt för annonsering, telemarketing, säljbesök. På projekten kan ansvariga, deadlines m.m sättas

Skapa enkelt nya projekt med hjälp av projektmallar. Mallen blir en checklista för de ingående aktiviteterna och de olika uppgifterna kan automatiskt styras ut på ansvariga personer.

Återförsäljarhantering - del av CRM / Offert

Säljare/användare kan sättas som återförsäljaransvarig per återförsäljare/-grupp. Kunder kan kopplas till återförsäljare, leverans kan styras antingen till ÅF eller direkt till slutkund. Skicka dokument och e-post, skapa rapporter och journaler per ÅF eller grupp av ÅF.

Kundkartor kan hjälpa dig sälja mer!

Vår CRM-funktion innehåller även kundkartor. Kartfunktionen ger dig snabbt en helikoptervy direkt i affärssystemet över dina kunder, prospects och återförsäljare etc. Med kartfunktionen kan du snabbt visa din kunds adress på en karta, direkt på kundkortet i affärssystemet. Du kan även visa alla kunder som finns i närheten, perfekt för säljare som skall boka in flera kundmöten under en dag.

Med kundkartorna är det enkelt att göra geografiskt riktade marknadsföringsaktiviteter. Vill du bjuda in kunder till ett event eller mässa i t.ex. Stockholm? Ta fram kundkartan i affärssystemet, välj vad du vill se på kartan, t.ex. enbart dina företagskunder, privatkunder eller prospect. Visa det område på kartan du vill göra ett utskick till och ta snabbt fram kundernas e-postadresser eller adressetiketter. Supersnabbt och enkelt. Eftersom vårt affärssystem är webbaserat har du och dina kollegor alltid tillgång till kundkartorna på vilken dator som helst med internetuppkoppling. Se en demofilm med CRM-kundkartor här.

Nyhet! Specter Mobile - säljstöd i din iPhone, iPad eller Android-telefon och surfplatta

Med vår mobila webbapplikation Specter Mobile får du även ett lättanvänt säljstöd i din iPhone, iPad och Android-telefon eller surfplatta. Med Specter Mobile kan du alltid bära med dig kontaktuppgifter och karta till dina kunder, lägga order direkt i mobilen samt se aktuell säljstatistik. Läs mer om Specter Mobile (tilläggsfunktion).